Avendo compreso da tempo che le macchine sono al servizio dell'uomo e non viceversa, Corghi spiega alle sue macchine le esigenze professionali dei propri clienti.
La fase iniziale di questo procedimento è molto delicata: si raccolgono le informazioni, si ascoltano i clienti, si analizzano le necessità degli operatori, si presta la massima attenzione all'evoluzione dei bisogni espressi e latenti del mercato.
Durante questa fase tutte le funzioni aziendali coinvolte sono come antenne attente a captare e registrare anche i più deboli segnali e le esigenze non ancora ben identificate.
E' in questo momento che nasce l'idea. Successivamente i project leader e gli staff di progettazione traducono l'idea in progetto. Il miglioramento continuo dei processi di produzione e dei prodotti costituisce il retroterra su cui si è costruita la reputazione di Corghi. I prodotti sono interamente concepiti, progettati e realizzati dai tecnici Corghi: il laboratorio elettronico consente all'azienda completa autonomia nella progettazione e garanzia di protezione dei vantaggi competitivi acquisiti.
L'eccellenza nasce dove la qualità viene non tanto controllata quanto prodotta.
In Corghi la ricerca della qualità è condivisa dagli operatori, incorporata nel processo produttivo e nei mezzi di produzione.
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